تابعنا

تقنية

هيئة تنظيم الاتصالات تصدر قرار وأمر لشركة الاتصالات “أريدُ” لاتخاذ إجراء تصحيحي فيما يتعلق بخدمة الاشتراك بمنصة نتفليكس “Netflix”

Published

on

خبر صحفي

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات اليوم قراراً وأمراً لشركة الاتصالات “أريدُ” لاتخاذ إجراء تصحيحي فيما يتعلق بخدمة الاشتراك بمنصة نتفليكس “Netflix”، وذلك بهدف حماية حقوق مستهلكي خدمات الاتصالات في دولة قطر.

وكانت هيئة تنظيم الاتصالات قد تلقت عدة شكاوى من عملاء شركة “أريدُ” بشأن فواتير غير صحيحة ومعاملات غير مأذون بها تتعلق بخدمة الاشتراك بمنصة نتفليكس “Netflix”، وبهذا، تواصلت الهيئة مع العملاء وشركة “أريدُ” للتحقيق بالأمر. وعليه، وبالاطلاع على القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014 بإنشاء هيئة تنظيم الاتصالات، وقانون الاتصالات، ولائحته التنفيذية، ومجموعة من اللوائح التنظيمية ذات الصلة قررت هيئة تنظيم الاتصالات إصدار هذا القرار والأمر، والذي بموجبه وجهت الهيئة شركة الاتصالات “أريدُ” أن تَرد جميع المبالغ التي تم محاسبة العملاء المتضررين عليها، وذلك قبل تاريخ 20 يونيو 2021.

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات هذا القرار والأمر لشركة الاتصالات “أريدُ” انطلاقاً من حرص الهيئة على تحقيق التوازن بين حقوق المستهلكين وشركات الاتصالات في دولة قطر، وضمان توفر خدمات اتصالات متطورة ومبتكرة وموثوق بها تخدم كافة أنحاء الدولة، ويتمثل ذلك في جوانب مختلفة بداية من وضع الأدوات التنظيمية اللازمة لتنظيم قطاع الاتصالات بفعالية، ومراقبة التزام شركات الاتصالات، وانتهاءً بتسوية شكاوى المستهلكين في حال لم تقم شركة الاتصالات بحل الشكوى أو لم يكن المستهلك راضياً عن الحل المقدم.

وبهذا تنصح الهيئة مستهلكي خدمات الاتصالات بضرورة التحقق من فواتيرهم بانتظام قبل إتمام عملية الدفع وألا يدفعوا مقابل خدمة لم يطلبوها أو يقوموا بتفعيلها، وفي حال كانت لديهم أي شكوك بخصوص فاتورتهم فعليهم أن يتواصلوا مع شركة الاتصالات للاستفسار قبل إتمام عملية الدفع، كما يحق لهم تقديم شكوى لهيئة تنظيم الاتصالات في حال كان لديهم أي مشكلة تتعلق بالفاتورة ولم تقم شركة الاتصالات بحلها، أو لم يحصلوا على حل مرضِ بشأنها، ومن جانبها ستقوم الهيئة بالتحقيق بالشكوى بالاعتماد على إجراءات الهيئة المتبعة في تسوية شكاوى خدمات الاتصالات ومجموعة من اللوائح التنظيمية ذات الصلة.

يمكن للمستهلك تقديم شكوى لهيئة تنظيم الاتصالات من خلال قنوات التواصل المختلفة مثل الخط الساخن للهيئة (103)، أو عبر البريد الإلكتروني consumervoice@cra.gov.qa، أو من خلال التواصل مع الهيئة عبر حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي، تويتر أو انستقرام أو فيس بوك CRAqatar@، أو عبر تطبيق الهاتف الجوال “أرسل”، أو عبر تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني للهيئة www.cra.gov.qa.

تقنية

“أبل” تُطلق سماعات Beats Studio Buds اللاسلكية الجديدة

Published

on

النهار

كشفت شركة ابل الأميركية أخيراً عن سماعات Beats Studio Buds اللاسلكية، التي تأتي بوزنٍ خفيف وبسعر 150 دولاراً تقريباً مع توافرها بثلاثة ألوان هي الأسود والأحمر والأبيض.

ووفقاً لموقع “ذا فيرج” التقني، فستدعم السماعة الجديدة ميزة إلغاء الضوضاء النشطة ووضع الشفافية وشحن USB-C، كما تتميز بعمر بطارية يصل إلى 24 ساعة وشحن سريع، ومقاومة IPX4 للماء والعرق.

وستتوافر السماعات للطلب بدءاً من اليوم في الولايات المتحدة وكندا، وسيبدأ الشحن في 24 حزيران الجاري.

وعلى عكس سماعات الأذن الأخرى، تقدم سماعات Beats Studio Buds ميزة الاقتران السريع مع كل من أنظمة التشغيل iOS و أندرويد، بلمسة واحدة. ومع ذلك، فإن الشيء الوحيد غير المتاح فيها هو التحكم في مستوى الصوت، حيث يتيح فقط للمستخدمين التحكم في مستويات الصوت من خلال هواتفهم الذكية أو ساعتهم الذكية.

ومن مميزات السماعات ايضاً هي تصميمها داخل الأذن المشابه لـ AirPods Pro، ولكن بدون جذع من الأسفل، ما يجعلها مضغوطة بشكل لا يصدق، حيث يبلغ وزن كل برعم 5.1 غرامات.

وتأتي السماعة الذكية بثلاثة أحجام مختلفة من أطراف الأذن المصنوعة من السيليكون الناعم، لجعلها مريحة قدر الإمكان للمستخدمين، وهي مصممة بفتحة تهوئة صغيرة مقطوعة بالليزر على الفوهة الصوتية لضمان تخفيف الضغط على طبلة الأذن.

مصدر الخبر

متابعة القراءة

تقنية

“واتساب” يُطلق حملة إعلانية تسوّق للحفاظ على الخصوصية

Published

on

النهار

يطلق تطبيق “واتساب” أولى حملاته الإعلانية التي تُركّز على الخصوصية، يوم الإثنين، بدءاً من المملكة المتحدة، للردّ على الانتقادات اللاذعة، التي تلقّاها عند إعلانه تعديل قوانين الخصوصيّة بداية العام.

وقالت المنصّة إنها تقف بحزم ضد ضغوط الحكومات بما فيها المملكة المتحدة، للتنازل عن طريقة تشفير الرسائل.

وأشار ويل كاثكارت، رئيس “واتساب”، لموقع “بي بي سي” إلى أنّه يجب على السلطات أن “تطالب بمزيد من الأمن” لا التقليل من ذلك.

وأضاف: “الخطوة الأولى للحفاظ على سلامة الناس هي الأمان القويّ. ونعتقد أنه لا ينبغي على الحكومات أن تشجّع شركات التكنولوجيا على تقديم أمن ضعيف”، مشدّداً على وجوب أن يكون “هناك محاولة لتشجيع أو حتى تفويض الشركات بتقديم أقوى حماية ممكنة”.

ومن المقرر أن تنطلق الحملة التسويقية دولياً، بدءاً من المملكة المتحدة وألمانيا، يوم الإثنين.

يُذكر أنّ “واتساب” يستخدم تقنية التشفير من طرف إلى طرف، ما يعني أنه لا يمكن قراءة الرسائل إلّا على الجهاز الذي يرسلها والجهاز الذي يستقبلها، ولا تستطيع الشركة نفسها الوصول إليها أو اعتراضها، ولا يمكن منح الجهات القانونية الوصول إليها كذلك.

من جهتها، وصفت وزيرة الداخلية في المملكة المتحدة، بريتي باتيل، استخدام التشفير من طرف إلى طرف بأنه “غير مقبول”، في مكافحة مشاركة المحتوى غير القانوني.

مصدر الخبر

متابعة القراءة

تقنية

سيسكو تكشف عن تحسينات جديدة في Webex لدعم بيئة العمل والفعاليات الهجينة

Published

on

خبر صحفي

كشفت سيسكو اليوم عن منصة Webex Suite الجديدة كلياً والتي تتضمن الابتكارات التي ستكون بمثابة دعائم لبيئات العمل والفعاليات الهجينة الشاملة لتوفر مستويات غير مسبوقة من المرونة والتخصيص للجميع. وصرحت الشركة بأن هذه الخطوة تأتي في إطار مواكبة متطلبات الشركات التي تسعى إلى توفير بيئات عمل هجينة ومرنة.

ومن المتوقع أن تتضمن 98% من الاجتماعات المستقبلية مشاركاً واحداً على الأقل يعمل عن بُعد، مما يجعل هذا النمط المختلط من العمل (المزج بين التفاعلات عن بُعد والتفاعلات الشخصية) ذو آثار طويلة الأمد على ثقافة العمل والمشاركة في الفعاليات وحلول مساحات العمل الرقمية. ويتطلب ذلك الاستثمار على نطاق أوسع، خارج قاعة المؤتمرات التقليدية، لإعادة تصور المتطلبات الجديدة للفعاليات والقوى العاملة الهجينة بشكل جذري. وستكون الطريقة التي عملت بها الشركات في فترة ما قبل الجائحة وأثناء انتشار الوباء مختلفة تماماً عن الموجة التالية من بيئات العمل حيث لن تكون كافية التقنيات التقليدية.

وتعليقاً إلى الإطلاق، قالت ريم أسعد، نائب الرئيس لدى شركة سيسكو في الشرق الأوسط وأفريقيا: “تعد تقنيات سيسكو التعاونية ذات أهمية كبيرة لدى عملائنا. ومع مختلف المزايا التي أضافها الفريق والتي تضم 800 ميزة وجهاز جديد منذ شهر سبتمبر، أصبح لدينا حلول الاجتماعات والمكالمات والرسائل وإدارة الفعاليات الأكثر شمولاً في السوق والتي تدعم مستقبل العمل الهجين”.

تضم التطويرات الجديدة في منصة Webex:

  • القيمة المعززة: حزمة Webex Suite الجديدة كلياً هي أول مجموعة تقنيات في القطاع مخصصة للعمل الهجين وتجمع بين تقنيات المراسلة الخاصة بالأعمال والاجتماعات والمكالمات والاستبيانات والفعاليات في حزمة واحدة بتكلفة أقل بنسبة 40% من الأسعار المعتادة. وتمت إعادة ابتكار هوية وشعار Webex الجديد الذي تم الكشف عنه اليوم ليعكس الهدف والقيمة القوية التي تقدمها منصة Webex إلى السوق وعملائها وحياة الناس.
  • فعاليات شاملة: منصة تنفيذ وإدارة كاملة للفعاليات والتي ستكون ضرورية في الجيل الجديد من الفعاليات الهجينة. وستصبح الإمكانات الكاملة لأول تجربة فعالية شاملة في القطاع متاحة على نطاق واسع عند الانتهاء من استحواذ شركة سيسكو على منصة Socio.
  • أدوات التفاعل مع الجمهور: الاستطلاعات والاختبارات والأسئلة والأجوبة والمزيد بدعم من Slido، الحل الأول في القطاع للتفاعل مع الجمهور والذي يتم دمجه في مختلف التجارب التعاونية. وأصبحت الاستطلاعات متوفرة الآن في الاجتماعاتMeetings وسيتم طرحها قريباً في الفعاليات Events.
  • الذكاء الصوتي: استلهاماً من قدرات Webex الرائدة في مجال إزالة الضوضاء وتحسين وضوح الكلام، سيكون لدى المستخدمين القدرة الجديدة على تحسين وضوح الكلام لمساحات العمل البعيدة والمشتركة من خلال My Voice Only للتخلص من ضوضاء الخلفية، بما في ذلك التحدث من الأشخاص في الخلفية، والتركيز على خطاب المتحدث الرئيسي فقط. وستتوفر My Voice Only في جميع أنحاء العالم في شهر أغسطس 2021.
  • ذكاء الكاميرا: أعلن في وقت سابق من هذا العام توفير People Focus في منصة Webex خلال عام 2021. ويستخدم People Focus تعلم الآلة وتقنية الذكاء الاصطناعي لإعادة التركيز على المشاركين في الاجتماع بشكل فردي والذين ينتشرون عبر أنحاء غرفة الاجتماعات مما يسمح للمشاركين عن بعد بالشعور بأنهم أكثر اتصالاً ويفيد جميع الحاضرين في الاجتماع من رؤية لغة الجسد وتعبيرات الوجه والمزيد.
  • أجهزة متطورة: توفر Webex Desk جهاز تعاون قوي متعدد الإمكانات ومصمم للمكتب في العمل أو المنزل. وستتوفر تجارب التعاون الغنية مع تفاعلات اللمس الحديثة عبر RoomOS الذي يربط مهام سير العمل بمستوى تبديل أقل، بالإضافة إلى منصة Webex Assistant Skills التي توفر مجموعة إضافات مذهلة مدعمة بالصوت لدمج المزيد من عناصر التحكم والمحتوى والتطبيقات بسلاسة وسهولة في أجهزة Webex.
  • تجارب آمنة: ستتوفر ميزة منع فقدان البيانات في الوقت الفعلي لمنصة Webex، والتي تعمل تلقائياً على حظر المعلومات السرية وإزالتها في تطبيق المراسلة. ومن خلال منع فقدان البيانات في الوقت الفعلي، يُحظر المستخدمين من نشر المحتوى المصنف بدلاً من تنقيح المحتوى أو حذفه بعد نشره. إضافة إلى ذلك، سيتمكن عملاء Webex الأوروبيون من استضافة المحتوى الخاص بهم ومعالجته داخل الاتحاد الأوروبي. وسيستفيد مستخدمو Webex أيضاً من خيارات التشفير المعززة من طرف إلى طرف، بما في ذلك تعزيز التشفير من طرف إلى طرف عبر التحقق من الهوية. بمعنى آخر، لن يضطر العملاء للاختيار بين سهولة الاستخدام والأمان وسيحصلون عليهما معاً.

السعر والتوفر:

  • Webex Suite متوفرة اليوم بسعر أقل بنسبة 40% من الأسعار الاعتيادية.
  • سيتوفر Webex Desk للطلب في وقت لاحق من الشهر الجاري بسعر إعادة البيع المقترح من سيسكو وهو 1,249 دولار أمريكي للعملاء والسعر القياسي 2,495 دولار أمريكي.

متابعة القراءة

الأكثر متابعة